O novo número da unidade consumidora é o código de 15 dígitos que passa a identificar o seu imóvel na conta de luz, no lugar do antigo "código do cliente" ou "número da instalação". A troca é feita pela própria distribuidora, por determinação da ANEEL, e você não precisa fazer nada: o valor da conta e a forma de pagar continuam iguais.

Se a sua última fatura chegou com um número diferente no topo e isso gerou dúvida, este texto explica o que mudou, onde achar o código novo e o que fazer (e o que não fazer) durante a transição.

O que é o novo número da unidade consumidora

Unidade consumidora é o ponto de ligação de energia do imóvel: a casa, o apartamento, a loja. Cada uma sempre teve um número de identificação, mas cada distribuidora usava o seu formato e o seu nome — "código do cliente", "número da instalação", "UC", "código de instalação".

Agora existe um padrão nacional definido pela ANEEL. Segundo as distribuidoras, o novo código tem 15 algarismos, divididos assim:

  • 10 dígitos sequenciais, que identificam a unidade consumidora;
  • 3 dígitos que identificam a distribuidora;
  • 2 dígitos verificadores, que servem para conferir se o número foi digitado certo.

A mudança vale para todas as unidades, inclusive as que estão com o fornecimento suspenso ou desligado.

Onde encontrar o novo número da unidade consumidora na conta de luz

Na maior parte das faturas, o número fica no alto da conta, perto dos dados do titular. Na Neoenergia Pernambuco, por exemplo, ele fica no canto superior direito da fatura, onde antes aparecia o código antigo.

Se não encontrar, procure por um destes rótulos:

  • "Número da Unidade Consumidora";
  • "Nº da UC" ou "UC";
  • "Código da instalação" (em faturas antigas).

Também dá para conferir no aplicativo, no site ou nos canais de atendimento da sua distribuidora, que passam a mostrar o código novo.

Quando a troca acontece

A data depende da distribuidora. A padronização é nacional, mas cada empresa fez a mudança no próprio calendário ao longo de 2026. Alguns exemplos que as próprias distribuidoras e o governo divulgaram:

  • Cemig (MG): a fatura mudou a partir de janeiro de 2026, com o novo código substituindo o antigo número de instalação;
  • Copel (PR): o novo formato entrou em vigor em junho de 2026;
  • Neoenergia: a troca começou em julho de 2026, de forma gradual entre as distribuidoras do grupo.

Se a sua distribuidora não está na lista, a fatura mais recente é o jeito mais simples de saber se a troca já chegou para você.

O número antigo ainda vale?

Durante a transição, sim. A Cemig informa que o número de instalação antigo continua válido por até 12 meses. A Neoenergia informa que os dois números podem ser usados em todos os canais por 12 meses, e que depois disso o código de 15 dígitos passa a ser o identificador oficial. A Copel diz que o número antigo segue válido para acessar os serviços da companhia.

Na prática: se você tem o número antigo anotado em algum lugar, ele ainda funciona por um tempo, mas vale a pena trocar a anotação pelo novo agora, para não ser pego de surpresa quando a transição acabar.

Preciso fazer alguma coisa?

Não. As distribuidoras afirmam que a atualização é automática e não exige nenhuma providência do consumidor. A Copel informa que nada muda nem para quem paga em débito automático, e a Cemig diz que a troca não tem impacto no valor nem na forma de cálculo da conta.

O que vale a pena fazer é só manter o seu e-mail e o seu telefone atualizados com a distribuidora, para receber a fatura e os avisos sem atraso.

Cuidado com golpes que usam a troca do número

Toda mudança na conta de luz vira oportunidade para golpista. A Cemig, por exemplo, alerta para boletos falsos, ligações de supostos atendentes e clonagem de WhatsApp.

Como a troca do número é automática, desconfie de qualquer contato que peça:

  • pagamento de "taxa" para atualizar o cadastro;
  • seus dados ou senhas "para não perder o número";
  • clique em link recebido por mensagem para "confirmar" o código novo.

Na dúvida, procure a distribuidora pelos canais que estão impressos na sua fatura. Para outros sinais de alerta, veja o nosso guia de como identificar golpes de empréstimo.

O número fica com o imóvel, não com a pessoa

Um detalhe que ajuda a entender o código: a Neoenergia explica que o número da unidade consumidora é ligado ao imóvel, e não ao consumidor — cada endereço tem o seu. Quem muda de casa passa a usar o número da unidade do endereço novo.

Isso importa para quem tem contas atreladas à fatura de energia. Se é o seu caso, vale ler também o que acontece com o empréstimo na conta de luz quando você muda de casa.

E no empréstimo na conta de luz, muda alguma coisa?

O empréstimo na conta de luz usa a sua fatura de energia na análise. Por isso, quando for pedir o seu, mande sempre a fatura mais recente: ela já traz o número da unidade consumidora no formato que a distribuidora está usando hoje. A contratação continua sujeita à análise das instituições financeiras reguladas pelo Banco Central, e a regra de sempre vale: veja se a parcela cabe no seu orçamento antes de decidir.

Perguntas frequentes

O novo número da unidade consumidora muda o valor da minha conta de luz? Não. Segundo as distribuidoras, a troca é só de identificação e não altera o valor nem a forma de cálculo da conta.

Preciso pedir o número novo para a distribuidora? Não. A atualização é automática, e o código novo aparece na própria fatura e nos canais de atendimento.

Meu débito automático continua funcionando? Sim. A Copel, por exemplo, informa que nada muda na rotina do cliente, mesmo para quem paga em débito automático.

Até quando posso usar o número antigo? Depende da distribuidora. A Cemig e a Neoenergia falam em um período de transição de 12 meses; depois dele, vale só o código de 15 dígitos.

Ficou com dúvida?

Se você está pensando no empréstimo na conta de luz e quer saber qual fatura enviar, fale com a nossa equipe no WhatsApp. A gente explica em linguagem simples, sem compromisso.

Equipe VegaPay

Fontes